Handelsbetingelser

Kate Frydkær Handelsbetingelser

Opdateret April 2019

Oplysninger om virksomheden
Kate Frydkær
v/Kate Frydkær Larsen
Østervandetvej 19
Sjørslev
8620 Kjellerup

Tlf.: 60 88 16 61
Email: kate@katefrydkaer.dk
CVR: 37098981

Du kan betale med Mastercard, Visakort, MobilePay og kontant. Beløbet vil først blive hævet, når varen bliver afsendt.
Behandlingerne kan købes kontant eller via MobilePay på dette 5 cifret nummer: 45180

Alle priser er i danske kroner inkl. moms.

Ophavsretten til alt materiale på www.katefrydkaer.dk  tilhører Kate Frydkær Larsen i henhold til gældende dansk lovgivning.

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.

Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået under forsendelse.
Kate Frydkær dækker returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.

Ved returnering

Rettes henvendelse til og reklamationer sendes til:

Kate Frydkær
Østervandetvej 19
8620 Kjellerup

Der modtages ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Digitale produkter:
Der er ikke fortrydelsesret ved køb af mp3 filer (Materialerne) til download.

Du vil umiddelbart efter bestilling af materialerne modtage varen over din mail.
I henhold til reglerne i Forbrugeraftaleloven er der ingen returret for digitale produkter (downloads) købt hos Kate Frydkær, men du har som forbruger stadig 2 års reklamationsret.

Du må:
Videresende materialerne til dig selv eller andre i din husstand.
→ Overføre materialerne til en bærbar musikafspiller, Ipad eller smartphone der tilhører dig eller andre i din husstand.
→ Kopiere materialerne til en cd og lytte til den til privat brug, men ikke i relation til noget forretningsmæssigt.

Du må ikke:
Gratis eller mod betaling, dele, kopiere, udlåne, publicere, sælge eller på nogen anden måde videregive materialer og lydfiler.
→ Overføre materialer og lydfiler til en bærbar musikafspiller, der tilhører personer udenfor din husstand.
→ Bruge materialer og lydfiler i forretningsøjemed.
→ Det er ikke tilladt at anvende materialerne og lydfiler til undervisning uden forudgående tilladelse fra Kate Frydkær.
→ Materialerne og lydfilerne må ikke anvendes kommercielt i direkte eller indirekte konkurrence med Kate Frydkær.
→ Kopiere materialerne og lydfiler, og selv indspille dem eller dele af dem – alle rettigheder er reserveret Kate Frydkær.

Levering sker som oftest i løbet af få minutter, men i helt særlige tilfælde kan der gå op til 5 hverdage.
For at undgå fejl bør køberen kontrollere, at alle oplysninger er korrekte. Det er specielt vigtigt, at den indtastede e-mailadresse, som bliver brugt til at e-mail-kvittering og login-oplysninger er korrekt indtastet.

Betaling i rater eller betaling med forfald til d. 1. i måneden.
Ved betaling af et forløb eller produkt i rater/eller betaling til den. 1 i måneden, skriver du ved dit køb under på, at du er forpligtet på at betale den samlede pris for forløbet/produktet, også selv om du beslutter dig for ikke at deltage hele forløbet eller benytte produktet (Bemærk der er ingen fortrydelsesret på digitale produkter – herunder meditationerne og andre lydfiler) Med mindre andet er aftalt med Kate Frydkær.

Det er dit ansvar, at sikre at dine betalingsoplysninger/kortoplysninger er korrekte. Hvis du får nyt betalingskort, så er det dit ansvar at skrive til Kate Frydkær på mail: kate@katefrydkaer.dk med en besked om de ændrede betalingsoplysninger.

Forløb, kurser, uddannelse, workshops og behandlinger.
Alle rettigheder til forløb, digitale produkter, workshops,kurser og uddannelser tilhører Kate Frydkær i henhold til dansk lovgivning. Udleveret materiale er kun til personligt brug og må ikke gøres til genstand for offentliggørelse, distribution, deling eller benyttelse af andre end jeres husstand. Materialerne må ikke anvendes i undervisningssammenhænge af nogen art.
Alle priser er angivet i danske kroner (DKK). Produkter til private er angivet inkl. moms, medmindre andet er oplyst.

Fysiske varer købt i webshoppen:

Fortrydelsesret

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores Webshop.
Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren.
Returneringsomkostninger skal du selv afholde.

Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter købet og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen.Meddelelsen skal gives pr. mail på kate@katefrydkaer.dk. I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.Du kan også vælge at benytte vores standard fortrydelsesformular og sende med retur. Den finder du på næste side.

Varens stand, når du sender den retur

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

For alle kort gælder, at du ikke må åbne æsken og afprøve kortene. Kortene skal være intakte i uåbnet og indpakket æske ved returnering, med mindre andet er aftalt med Kate Frydkær.

Klagemuligheder – oversigt og links:

Har du en klage over et produkt, købt på min hjemmeside, kan der sendes en klage til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby

Link: www.forbrug.dk

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.

Platformen findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: kate@katefrydkaer.dk

Fortrydelsesret.
Ved workshops, uddannelse og forløb både online-forløb og fysiske forløb har du som køber 14 dages returret efter købet. Der gives ingen penge retur, hvis du aflyser senere end det givende tidspunkt. Pladsen kan kun overdrages til en anden efter aftale med Kate Frydkær.

Ønsker du ikke at benytte dig af alle sessionerne/dage i forløbet eller workshoppen gives pengene ikke retur.

Alle sessioner skal være brugt et år efter købsdatoen. Har du betalte sessioner, der endnu ikke er brugt efter et år vil sessionerne være ugyldige og der gives ikke penge retur.

Tilmeldingsgebyr på uddannelsesstart refunderes IKKE.

Aflysning.

Du har ret til at ændre din session / behandling, men det skal ske 24 timer inden den aftalte tid. Aflyser du senere end det, opkræves hele beløbet og aflyser du under 1 time før den gældende session opkræves det fulde beløb. Har du bestilt en tid på samme dag skal afbuddet ske senest 2 timer før det aftalte tidspunkt ellers opkræves det fulde beløb. Afbud skal ske pr. tlf: 60881661 eller via mail kate@katefrydkaer.dk . Efter endt session gives der ikke penge retur.
Der gives ikke penge retur for forudbetalte sessioner, dog kan der efter aftale med Kate Frydkær møde en anden op.

Kate Frydkær forbeholder sig retten til at aflyse arrangementer, sessions mm. i tilfælde af sygdom eller andre omstændigheder, der gør at Kate Frydkær bliver forhindret i at deltage. Vi vil altid bestræbe os på at finde en ny dato indenfor kortest muligt tid og derfor kan der ikke kræves penge retur i tilfælde af sygdom og særlige omstændigheder.